Chybová hlášení v JabloToolu přes USB
Používáte kameru EYE-02 se softwarem JabloTool, kamera je připojena k PC pomocí USB. Pokud JabloTool software zobrazuje některou z níže popsaných chyb, postupujte dle návodu níže.
Update kamery
| Kód chyby | Řešení | ||
|---|---|---|---|
| Chyby SD karty | Prosím kontaktujte technickou podporu vyplněním formuláře zde. Nezapomeňte uvést kód chyby. | ||
| ERR_SD_001 | ERR_SD_002 | ERR_SD_003 | |
| ERR_SD_004 | ERR_SD_005 | ERR_SD_006 | |
| ERR_SD_007 | ERR_SD_008 | ERR_SD_009 | |
| ERR_SD_010 | ERR_SD_011 | ERR_SD_012 | |
| ERR_SD_013 | ERR_SD_014 | ||
| Chyby aktualizace | |||
| UC_001 | UC_002, UC_003 | UC_004 | |
| UC_005 | UC_006 | ||
Ukončení zavaděče
Pokud uvidíte chybu “Ukončení zavaděče se nezdařilo.” zkuste aktualizaci kamery spustit ještě jednou. První update pravděpodobně proběhl v pořádku. Chyba v tomto případě znamená, že se po aktualizaci nepodařilo připojit k serveru JabloTool. Pokud se chyba objeví opakovaně, kontaktujte prosím podporu vyplněním formuláře zde.
Na kameře svítí červená LED
Pokud na kameře svítí červená LED, znamená to že se v chování kamery vyskytla chyba. Připojte kameru k vašemu počítači pomocí USB a spusťte software JabloTool. JabloTool Vám oznámí, že se na kameře vyskytly problémy.
Klikněte na nabídnutý link nebo pokračujte zde.
Kamera není správně nastavena pro připojení k internetu
Spustili jste průvodce nastavením v softwaru JabloTool, spustili jste testy, ale program hlásí, že kamera není správně nakonfigurována pro připojení k internetu.
Postupujte dle tohoto návodu:
- Aktualizujte firmware kamery:
- Klikněte na další a dokončete průvodce nastavením
- Klikněte na jméno Vaší kamery v seznamu zařízení a vyberte Aktualizace firmware
- Pokračujte dle instrukcí na obrazovce
- Ujistěte se, že je nastavena automatická konfigurace sítě GSM (Nastavení > GSM síť)
- Zkontrolujte, že máte na Vaší SIM aktivována data, dostatečný kredit, popřípadě, že jste nedosáhli limitu FUP – konzultujte s vaším operátorem