Garantieservice im Österreich
Garantiereparaturen der Jablocom- und Noabe-Geräte werden
in Österreich über einen Abholservice abgewickelt. Wenn Sie eine Garantiereparatur
Ihres Telefons benötigen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.
- Stellen Sie bitte sicher, dass das Gerät (einschließlich Kunststoffteile und Zubehörteile) keine sichtbaren Schäden aufweist, keinen Kontakt mit Flüssigkeit aufweist, keiner hohen Feuchtigkeit ausgesetzt war und nicht von nicht autorisiertem Personal demontiert wurde. In solchen Fällen ist die Garantie nicht gültig.
- Kontaktieren Sie uns bitte per Email unter support@noabe.com und senden Sie uns:
- IMEI-nummer des Gerätes (15-stellige Nummer auf dem Barcode auf der Unterseite)
- kurze Beschreibung des Mangels
- Postanschrift, an der Ihr Telefon abgeholt werden soll (in Österreich)
- Telefonnummer, unter der der Kurier Sie erreichen kann - Ihr Anspruch wird umgehend von unseren Kundensupport-Spezialisten geprüft. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Gerät und sein Zubehör (z. B. Telefonhörer, Netzteil, Kabel) sicher zu verpacken.
- Das Paket wird vom Kurierdienst abgeholt. Das Gerät wird zu unserem Service Center transportiert.
- Das reparierte oder ersetzte Telefon wird dann an Ihre Adresse in Österreich zurückgesendet.
Wir danken Ihnen für den Kauf unseres Produkts und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Defekt verursacht wurden.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, müssen Sie sich direkt an Ihren Verkäufer wenden.